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服务企业 合肥全能供电所将“定制化”服务送上门

肥西县是全国百强县之一,肥西产业园供电所服务13万户电力客户,其中大客户有138家,结合利华、格力电器等世界500强企业的生产基地也在其中。2019年,肥西工业园供电所供电区域售电量达26.69亿千瓦时,是全省售电量最大的供电所,约为安徽电网841个供电所均匀售电量的26倍。

通过管理平台,供电所正确控制抢修职员位置,派发各类工单,实现了“被动抢修向自动服务”的改变。客户经理应用挪动终端,在用户现场就可以直接办理“发展更名过户、号码订阅、现场勘查”等业务,真正实现“一张工单、一次现场、一次解决”。主要企业和用户更进一步延长服务,提供用电成天职析、装备运维提议等“定制化”服务。

“我们这里对供电牢靠性要求十分高,旦停电或者电压稳定大,就会对生产线造成影响。”尼普洛医疗相干负责人介绍,行将进入产销旺季,他们正全力投入生产。“夏经理主动上门,赞助我们消除了用电安全隐患,我们在产销旺季生产更安心了!”

合肥在线讯“近期可能初雪将至,电气设备必定要提前落实维护办法,同时亲密关注运行数据……”11月22日,报码7天均匀日增逝世亡病例数也一直攀升截至11,在合肥市尼普洛医疗器械有限公司,合肥供电公司肥西工业园供电所客户经理夏国威辅助客户进行保险检讨。

综合企业实际情况,他倡议客户办理按实际需量计费,可节俭基础电费20万元以上。“办公照明用电能够与厂区出产用电离开,这样电费支出还能进一步减少。”夏国威先容。

据悉,近年来,合肥城乡体化发展过程直加速,同时对供电服务跟保障的请求越来越高。合肥供电公司将从前传统的城郊、城市供电所全面进级,高尺度打造了57个全能供电所。为宽大电力用户供给“定制化”高品德服务,发明最优电力营商环境。

作为服务用户的最前端,小小的园区供电所,如何满意广大用户的需要?作为安徽电网首批使用综合业务管理平台的全能型供电所,肥西工业园供电所在服务上“快人一步”。

【起源:合肥在线】

目前,合肥地域所有供电所均实现了以治理平台为“中枢”的指挥体系全笼罩,构成“前端融会、后盾支持、全能响应、零秒响应”的服务机制。依据用户地位、面积、数目等实际情形,各供电所进步细化服务网格,kj139本港台现场报码,每个网格装备4至6名客户经理,更加“零间隔”贴近用户,最短的时光内上门解决各类用电问题。

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“咱们发明尼普洛近期用电量到达341万千瓦时,较9月份增加11%。我们凭此断定客户应当是进入了增产期。”于是,夏国威主动接洽该企业,上门开展平安用电检查。服务做“加法”同时,肥西工业园供电所帮助客户在用电支出上做“减法”。本次上门,夏国威就带来了一套更加经济的用电计划。